Preguntas Frecuentes

¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS?

Estamos ubicados en Los Angeles, CA. Pero realizamos envíos a todo México.

 

¿QUE ES PRE-ORDEN?

Todos los productos son bajo pedido, esto significa que el producto no lo tenemos en stock, y por lo tanto una vez realizado tu pago, se adquieren directamente en la página en línea o tienda física y su tiempo de procesamiento es de 7 a 15 días hábiles.

 

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE PAGO QUE MANEJAN?

Puedes realizar tus pagos por medio de PayPal y con tarjetas de débito/crédito.

 

¿LOS PRODUCTOS QUE MANEJAN SON ORIGINALES?

Sí, todos los productos que manejamos son completamente originales y se adquieren directamente de tienda física y en línea.

 

¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN EN PROCESAR MI ORDEN?

Las ordenes tardan en procesarse de 7 a 15 días hábiles, existiendo demoras durante eventos como "preventas", "buen fin", "black friday" u otros que se puedan presentar. 

 

¿QUÉ PAQUETERÍAS UTILIZAN?

Enviamos nuestros pedidos por medio de Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress.

 

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Todos nuestros productos son enviados desde Estados Unidos. Para garantizar un servicio eficiente y seguro, todos los pedidos son primero enviados a nuestra base en Guadalajara Jal. Desde ahí, nos aseguramos de preparar cada paquete cuidadosamente, y los despachamos para que lleguen a sus manos en el menor tiempo posible a través de servicios de paquetería confiables.

El tiempo de entrega es de 10-15 días hábiles aproximadamente. Los tiempos de entrega de paquetería son ajenos a SPICY MARG.

 

¿ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?

Actualmente no se aceptan cambios ni devoluciones.